Service Après-Vente
1ère solution : une réparation est possible !
Nous invitons votre client à opter dans un premier temps pour une réparation. Plus écologique !
Pour cela, il faut prendre contact avec le service support client : Je veux réparer ma Lunii
Attention, les demandes doivent impérativement être faite par le client et non par le magasin
2ème solution : échange en magasin
Si le client est réfractaire à la réparation, vous pouvez procéder à un échange directement en magasin. Puis compléter le questionnaire disponible ==> ICI
Lors de votre prochaine commande, nous ajouterons les produits que vous avez échangés pour les problèmes de SAV.
Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Vous pouvez nous écrire sur adv@lunii.com

Petits dépannages
Votre magasin possède un service "réparation" et procède au dépannage des produits directement sur place ?! Alors voici quelques solutions